Metrik penggajian
Departemen penggajian menangani volume transaksi yang tinggi untuk aktivitas yang berulang-ulang. Mengingat sifat berulang dari pekerjaan yang mendasarinya, ini adalah area yang sangat baik untuk memasang metrik yang memberi manajemen gambaran tentang area di mana kinerja dapat ditingkatkan. Jika digunakan dengan benar, metrik dapat menunjukkan tempat Anda dapat menelusuri data untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang masalah yang mendasarinya, yang berpotensi menghasilkan efisiensi pemrosesan yang lebih besar dan lebih sedikit waktu yang terbuang untuk koreksi kesalahan.
Pilihan (atau semua) metrik berikut dapat digunakan untuk menyoroti perubahan yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut:
Jumlah pengambilan W-2. Ini adalah berapa kali dalam periode pengukuran staf penggajian harus memberikan salinan Formulir W-2 kepada karyawan. Ini berguna sebagai pembenaran bagi sebuah proyek untuk memberi karyawan akses online langsung ke informasi ini.
Proporsi pemeriksaan manual . Jika ada sebagian besar cek manual yang diterbitkan, ini merupakan indikator kuat bahwa ada kesalahan dalam proses penggajian normal yang memerlukan koreksi dengan pembayaran manual. Metrik ini juga dapat menunjukkan adanya sejumlah besar uang muka karyawan.
Proporsi kesalahan dengan total pembayaran . Ini adalah agregasi umum dari semua koreksi penggajian yang ditemukan dalam satu periode terhadap jumlah total pembayaran yang dilakukan kepada karyawan. Ini adalah metrik tingkat tertinggi, sehingga memerlukan penyelidikan tambahan untuk menemukan alasan masalah yang mendasarinya.
Proporsi formulir W-2c yang diterbitkan . Formulir W-2c digunakan untuk mengoreksi jumlah kompensasi yang dilaporkan yang dibayarkan kepada seorang karyawan, dan merupakan indikator kuat dari masalah akumulasi atau perhitungan data penggajian yang mendasarinya. Namun, itu benar-benar hanya menunjukkan masalah yang timbul menjelang akhir tahun kalender, ketika masalah belum diperbaiki dalam periode pemrosesan penggajian nanti.
Kelebihan gaji . Ini mengacu pada contoh di mana gaji yang terlalu tinggi dibayarkan dibandingkan dengan tarif resmi. Ukuran tambahan adalah jumlah kelebihan pembayaran yang kemudian dikumpulkan dari karyawan oleh perusahaan.
Jumlah metrik penggajian yang digunakan, serta tingkat pelacakan informasi terperinci mereka, dapat meningkat dari waktu ke waktu, karena manajer penggajian menghilangkan masalah yang lebih mudah dan mulai menyelidiki lebih dalam transaksi penggajian untuk membasmi masalah penggajian yang tersisa yang lebih sulit untuk ditangani. temukan dan perbaiki. Misalnya, mungkin perlu untuk fokus pada tingkat kesalahan transaksi dalam lokasi tertentu, departemen, atau jenis transaksi untuk menentukan penyebab kesalahan.
