Biaya ketidaksesuaian

Biaya ketidaksesuaian adalah biaya tambahan yang dikeluarkan oleh bisnis ketika gagal memenuhi persyaratan kualitas untuk produknya. Biaya-biaya tersebut timbul sebagai akibat dari kegagalan dalam proses pembuatan. Biaya yang dihasilkan terdiri dari biaya pengerjaan ulang, sisa dan waktu henti dalam bisnis, serta klaim garansi, biaya penarikan kembali, dan kehilangan penjualan.